Termini di Servizio
Data di ultimo aggiornamento: 22 Gennaio 2026
1. Informazioni Generali
I presenti Termini di Servizio ("Termini") disciplinano l'utilizzo del sito web yentavo e l'acquisto dei nostri prodotti. yentavo è gestita da:
Utilizzando il nostro sito web e i nostri servizi, accetti integralmente questi Termini.
2. Utilizzo del Sito Web
2.1 Accesso al Sito
Il nostro sito è accessibile gratuitamente a tutti gli utenti. Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere il servizio in qualsiasi momento senza preavviso.
2.2 Uso Appropriato
L'utente si impegna a utilizzare il sito in modo lecito e appropriato, senza compromettere la funzionalità del sito o danneggiare altri utenti.
2.3 Comportamenti Vietati
- Utilizzare il sito per attività illegali o non autorizzate
- Tentare di accedere a aree riservate del sito
- Interferire con il normale funzionamento del sito
- Trasmettere virus o codice malware
3. Prodotti e Ordini
3.1 Descrizione dei Prodotti
Facciamo ogni sforzo per descrivere accuratamente i nostri prodotti. Tuttavia, non garantiamo che le descrizioni siano completamente accurate, affidabili o prive di errori.
3.2 Disponibilità e Prezzi
I prezzi e la disponibilità dei prodotti sono soggetti a modifiche senza preavviso. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi e di interrompere la vendita di qualsiasi prodotto.
3.3 Conferma degli Ordini
La conferma di ricezione dell'ordine non costituisce accettazione dello stesso. L'accettazione avviene con la spedizione del prodotto.
4. Pagamenti
4.1 Metodi di Pagamento
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
- Carta di credito (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Bonifico bancario
- Pagamento alla consegna (contrassegno)
4.2 Sicurezza dei Pagamenti
Tutti i pagamenti online sono processati attraverso connessioni sicure SSL. Non memorizziamo i dati delle carte di credito sui nostri server.
4.3 Fatturazione
Le fatture sono emesse in formato digitale e inviate via email. Per richiedere una fattura cartacea, contattaci entro 30 giorni dall'ordine.
5. Spedizione e Consegna
📦 Tempi di Spedizione
- Italia: 2-3 giorni lavorativi
- Europa: 3-5 giorni lavorativi
- Preparazione ordine: 24-48 ore
🚚 Costi di Spedizione
- Spedizione gratuita per ordini ≥ €50
- Italia: €4,90
- Europa: €9,90
Non siamo responsabili per ritardi dovuti a cause di forza maggiore, problemi doganali o errori nell'indirizzo fornito dal cliente.
6. Diritto di Recesso e Rimborsi
6.1 Diritto di Recesso (14 giorni)
In conformità alla normativa europea, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
6.2 Garanzia Soddisfatti o Rimborsati (30 giorni)
Oltre al diritto di recesso legale, offriamo una garanzia estesa di 30 giorni. Se non sei soddisfatto del prodotto, puoi restituirlo per un rimborso completo.
6.3 Condizioni per il Reso
- Il prodotto deve essere integro e nella confezione originale
- Le spese di restituzione sono a carico del cliente
- Il rimborso avviene entro 14 giorni dal ricevimento del reso
7. Garanzie e Responsabilità
7.1 Limitazioni di Garanzia
I nostri prodotti sono venduti "come sono". Non forniamo garanzie oltre a quelle previste dalla legge. Non garantiamo risultati specifici dall'uso dei prodotti.
7.2 Limitazioni di Responsabilità
La nostra responsabilità è limitata al valore del prodotto acquistato. Non siamo responsabili per danni indiretti, speciali o consequenziali.
7.3 Uso dei Prodotti
L'utente si assume la piena responsabilità per l'uso dei prodotti acquistati e deve consultare un medico prima dell'uso se necessario.
8. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, design) sono protetti da copyright e marchi registrati. È vietata la riproduzione senza autorizzazione scritta.
Contenuti Protetti
- Logo e marchio yentavo
- Descrizioni dei prodotti
- Immagini e fotografie
- Layout e design del sito
- Contenuti testuali
9. Privacy e Dati Personali
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Informativa sulla Privacy, che costituisce parte integrante di questi Termini.
10. Risoluzione delle Controversie
10.1 Legge Applicabile
Questi Termini sono disciplinati dalla legge italiana.
10.2 Foro Competente
Per qualsiasi controversia è competente il Tribunale di Milano.
10.3 Risoluzione Alternativa
Prima di ricorrere all'autorità giudiziaria, invitiamo a contattarci per trovare una soluzione amichevole.
11. Modifiche ai Termini
Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite il sito web o via email.
Nota importante: Continuando a utilizzare il nostro sito dopo le modifiche, accetti automaticamente i nuovi termini.
12. Contatti
Per qualsiasi domanda riguardante questi Termini di Servizio, contattaci:
📧 Email: [email protected]
📞 Telefono: +39 02 123 4567
📍 Indirizzo: Via Roma 123, 20121 Milano (MI)
🕐 Orari: Lunedì-Venerdì 9:00-18:00
Accettando questi termini, confermi di aver letto e compreso tutte le clausole.